10月17日，杭州市社區(qū)嵌入式服務設(shè)施建設(shè)國家試點動員大會召開。市長姚高員在會上強調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦創(chuàng)造高品質(zhì)生活和滿足群眾需求，推動城市公共服務設(shè)施有機嵌入社區(qū)、公共服務項目延伸覆蓋社區(qū)，讓人民群眾就近便捷享有更加優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務。三替集團作為社區(qū)嵌入式服務設(shè)施運營商代表受邀出席此次動員大會。
部署會上，市發(fā)改委、市建委對嵌入式服務設(shè)施建設(shè)試點的實施方案和項目推進做解讀和部署：《杭州市社區(qū)嵌入式服務設(shè)施建設(shè)工程實施方案》政策解讀
一是到2025年,建立相對完善的社區(qū)嵌入式服務設(shè)施建設(shè)政策保障體系,國家試點取得階段性成效。二是到2027年，完成試點建設(shè)目標,總結(jié)試點經(jīng)驗,擴大試點覆蓋面,不斷滿足社區(qū)居民更多層次、更加多元、更高質(zhì)量的公共服務需求。
一是堅持需求先導,問計于民。認真領(lǐng)會國家部委通知精神結(jié)合未來社區(qū)建設(shè)，優(yōu)先保障“一老一小”等急需緊缺服務需求，盡快補齊家政便民等服務缺口。二是堅持區(qū)域統(tǒng)籌,優(yōu)化布局。科學規(guī)劃設(shè)施布局、有序提高配建標準,切實加強土地、資金等要素保障。三是堅持特色引領(lǐng),功能集成。統(tǒng)籌兼顧社區(qū)嵌入式服務設(shè)施的主導功能和共性功能，支持社區(qū)根據(jù)實際需求靈活嵌入養(yǎng)老、托育、文化、體育、家政服務功能。四是堅持政策創(chuàng)新,破解難題。對標國家政策,結(jié)合基層需求,聚焦消防審批、國有閑置資源利用等堵點、難點問題。五是堅持優(yōu)質(zhì)普惠，均衡發(fā)展。探索財政資金和社會資源有機結(jié)合的長效運營機制,為居民提供便捷可及、價格普惠、服務優(yōu)質(zhì)的公共服務。
一是加強社區(qū)服務設(shè)施布局規(guī)劃，要求試點項目要高于國家標準，彰顯示范引領(lǐng)作用。
二是加快社區(qū)服務設(shè)施集約建設(shè)，分類明確場地和空間拓展渠道。三是完善社區(qū)服務設(shè)施功能配置，堅持需求導向優(yōu)化功能，聚焦資源共享促進融合。四是健全社區(qū)服務設(shè)施運營模式，探索政企合作新模式。五是增強社區(qū)服務設(shè)施數(shù)字支撐，深化場景應用。六是深化黨建引領(lǐng)社區(qū)治理改革，強化基層黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。三替從2018年開始布局嵌入式社區(qū)網(wǎng)點，至今已發(fā)展63家，為社區(qū)居民提供了十二大類、百余項服務項目。從定期舉辦的免費理發(fā)、助餐活動，到健康監(jiān)測等服務，三替真正實現(xiàn)了“走千家不如走一家”的便利，讓社區(qū)居民在家門口就能享受到堪比五星級酒店的一站式優(yōu)質(zhì)服務。2020年應杭州市政府的邀請，三替集團第36個社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點入駐市民中心，開啟了社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點的新篇章。
杭州市 三替第36家社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點盛大啟幕
2022年11月，國家發(fā)改委、商務部等11部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點的指導意見》（發(fā)改社會[2022]1786號），該文件中著重提到了要在全國大力推進建設(shè)社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點、推動家政培訓進社區(qū)、挖掘社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點就業(yè)潛力、創(chuàng)新社區(qū)嵌入式服務供給、創(chuàng)新社區(qū)嵌入式服務的供應鏈等五項重點任務。非常榮幸的是，國家發(fā)文要大力倡導推進的這五個方面，三替都已經(jīng)做到了。更值得一提的是2023年，杭州市首批優(yōu)秀社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點的16個社區(qū)網(wǎng)點中，三替占了12家。在杭州市15個區(qū)、縣、市評選出社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點10個五星級服務網(wǎng)點中，其中6家是三替的。
三替慧生活社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點一角
2024年9月，在積極響應國家關(guān)于發(fā)展社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點的號召下，三替集團在杭州市開設(shè)了第63個社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點——艮園社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心。
該中心不僅提供高品質(zhì)、全方位的家政服務，還特別注重為老年人提供定制化的健康管理和生活照料服務，致力于成為社區(qū)居民信賴和喜愛的“家庭好幫手”，進一步提升社區(qū)居民的幸福感和滿意度。
杭州市 三替第63家社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點盛大啟幕
去年，國家發(fā)改委、商務部等相關(guān)部門專門在杭州組織召開了“全國推動家政進社區(qū)經(jīng)驗交流大會”。三替受邀作為全國兩家先進企業(yè)代表之一進行現(xiàn)場經(jīng)驗交流分享。
在“全國推動家政進社區(qū)經(jīng)驗交流大會”上，陶董作典型經(jīng)驗交流發(fā)言
與會期間，來自全國各地一百多位與會代表蒞臨三替社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點學習網(wǎng)點建設(shè)、社區(qū)家政服務創(chuàng)新、家政培訓進社區(qū)等方面經(jīng)驗和做法。
來訪領(lǐng)導學習三替社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點經(jīng)驗中
國家發(fā)改委、商務部等部門領(lǐng)導蒞臨三替社區(qū)嵌入式服務網(wǎng)點現(xiàn)場考察
